管理是投资、是资源,也是软实力
发布日期:2017-09-27
苗兆光:作为管理活动来讲,管理是成本,作为企业发展来讲,管理是投资。比如,彭老师说澳门皇冠国际赌场网页版登录没管理,澳门皇冠国际赌场网页版登录不是没管理,只是咱们把管理的成本降低了。彭老师拿到一个项目,把这个项目给了李志华,就等于把经营活动给了他,他完成的好,下一次还有项目,完成的不好,客户一投诉,下一次项目就给陈明了。在这个过程当中,评价有了、分配资源的原则也有了,怎么叫没管理呢?只是我们的管理变简单了,在现在的这个规模情况下要把管理成本降低,并不是说没管理。
彭剑锋:这个老苗概括的非常好。管理从它本身来讲、从财务的角度来讲,它确实是成本;但是从成长、从经营的角度讲管理就是投资。你对管理投入的越多,越能产生价值,软实力越强,能使企业跑得更远。管理是提高了企业的耐力,经营是提高企业的速度、活力。
苗兆光:同样是投资,华为说要做手机就做起来了,为什么有的企业也说做手机就做不起来?华为在做手机方面有什么资源?你说华为有研发能力,但是它那些技术跟手机技术是没关系的。所以,如果有了能力,管理本身就是一种资源。
彭剑锋:对,管理既是投资,也是一种资源。华为最重要的是有人才,要进入新领域,大量的人才马上就可以转化过来。再一个,华为在战略上、经营上一旦看准了,资源就追加上来了。三星在4年前就跟我探讨说,他们在中国的竞争对手是华为而不是小米。我当时问他们,你们怎么认为最大的竞争对手是华为呢?他们说:第一,华为有技术背景,小米没有技术背景;第二,华为的文化很可怕,这种“狼性”很可怕;第三,任正非的战略思维非常聚焦,一旦看准了会不顾一切,把所有的资源配置过来一定会做起来。这就是说华为有组织做支撑,一旦战略确定了,资源就可以配置过去。
苗兆光:把经营变成管理原则,把经营内生的管理原则做起来、落实好。绝大多数情况下,企业之所以经营不好是因为错误的管理。管理分为错误的管理和正确的管理,很多时候管理出现认知或行为误区,就是因为脱离了经营搞管理活动,本身就是错误的事情。我们不是管理不够,而是缺乏对的管理,企业要做大、走远,还是要下功夫去做对的管理。
经营是保持活力,管理是培养耐力
彭剑锋:在中国做得比较成功的企业,管理水平也相对比较高。比如地产行业的万科、万达,万达的标准化管理水平很高,组织执行能力很强。华为、联想、海尔,管理水平都很高,中国的行业领先企业还是都体现了较高的管理水平。完全没有管理的企业都活不长,所以管理是解决持续发展的问题,耐力的问题;经营解决的是活力、激情的问题,使企业有速度、有冲击力。
做好管理其实最难,第一要付出。从管理活动来讲,它是成本,而且你还看不见,摸不着;第二需要持续改善。从人性的角度来讲,经营是张扬人的优点、潜能;管理是约束人的弱点、缺点,就是让人不爽的。而经营从某种程度上让人爽——我给你权利、给你市场,让你想怎么干就怎么干。管理就不一样了,管理是规范你的行为,让你不爽,所以管理有时候让人讨厌。但管理就需要冷冰冰、需要六亲不认,就因为这是原则,这是经营规则,你不这么做就得死,没得可选择。管理原则要有普适价值,但经营是靠创新,因为再好的经营模式做到一定程度就消亡了,所以没有太多的普适价值。经营需要个性化,管理需要标准化,你不按照这个标准来就没有效率。华为在这一点就很聪明,在管理上照抄照搬先进管理原则,讲究先僵化、固化,再优化,就是老老实实的学,老老实实的做,再根据发展阶段不断优化,而在经营思路上,华为的经营始终处于一种战略状态。